Tecnología que usamos

QUIÉNES SOMOS

Tecnología de la empresa - CRM

Nuestra empresa cuenta con una Plataforma NDIAL + Infraestructura Cloud Administrada, administrado por parte del NOC (Network Operation Center).

Sus principales características son:

Campañas Inbound y Outbound. Multi Skill.
Discador Predictivo, IVR, progresivo y manual.
Administración eficiente de grabaciones.
Integración con la mayoría de los servicios de Objet Storage

(AWS, Google, FTP, SFTP, Huawei etc).

Monitor de usuarios y canales.
Escucha, conferencia y coaching en línea.
Reportes customizados.
Validación dinámica y de auto administración de CRM’s.
Validación de campos obligatorios.
Validación de tipo de campos, ej.: email, numérico, etc.
Integración WhatsApp No Bussines.

La tecnología de llamadas con la que contamos, nos permite enmascarar los caller ID o números de origen para incrementar la contactabilidad de las llamadas generando un mejor reporte estadístico del mismo en su gestión. Contamos con:

Rotación de 100 a 1000 números aleatorios para incrementar contactabilidad.

Enmascaramiento y rotación de números móviles/fijos y de series recordables para todos los países.

Enmascaramientos con números fijos virtuales o DIDs locales para redireccionar las llamadas.

Cuadros estadísticos por carteras
Cuadros estadísticos por contactabilidad
Cuadros estadísticos por cabeceras Random
Centro de Costos por carteras.
Dashboard estadísticos por carteras diarias, semanales y mensuales.

Cuadros estadísticos por código de desconexión
Canales de llamadas ilimitadas
Recepción máxima de 50 llamadas por segundo

Sistema CRM (Gestión de Clientes) para el manejo ordenado de carteras masivas.

«25 años al servicio de tu recuperación financiera»

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